Wat gebeurt er met je bonusronde na een crash bij Rivo

Een bonusronde is een extra speelfase binnen een slot waarin het spel je zonder nieuwe inzet een reeks spins of een speciale kans geeft. Wanneer de app vastloopt voordat die fase is afgerond, blijft de voortgang meestal bewaard, zodat je de ronde later kunt afmaken. Of dat bij jouw geval ook echt zo is, hangt af van de oorzaak van de crash en van het soort bonus dat je speelde. Op Rivo casino online kun je dat per situatie nagaan, en de controles hieronder helpen je om de oorzaak stap voor stap te vinden.

Ga na of de spins bij Rivo zijn gegeven

Het eerste wat je moet weten is of je ‘vrije spins’ kreeg binnen het spel zelf, of dat het om een bonus van het casino ging. Vrije spins die je tijdens een gewone speelronde wint, horen bij het spel en betalen net als andere winsten uit. Vrije spins die het casino je als aanbieding gaf, werken vaak anders en zijn gekoppeld aan een ‘inzetvereiste’. Het symptoom is dat de spins na de crash verdwenen lijken, terwijl het saldo onveranderd blijft. Kijk in het spelscherm of de spins binnen de ronde vielen, en zoek bij het casino in de voorwaarden naar hoe onderbroken bonussen worden behandeld. Dat laatste vind je meestal bij de bonusinformatie in je account.

Als de spins een casinobonus waren, controleer dan de voorwaarden bij Rivo voordat je iets anders onderneemt. Bij spins die binnen het spel zijn gewonnen, hoef je meestal alleen het spel opnieuw te openen.

Controleer of de ronde in je speelgeschiedenis staat

Het tweede symptoom is dat je het spel opnieuw opent en de bonusronde niet start, of dat de spins halverwege lijken te zijn blijven steken. Dat hoeft niet te betekenen dat de ronde verloren is. Open de speelgeschiedenis of het transactieoverzicht in je accountinstellingen en zoek naar de inzet van het moment van de crash. Staat die inzet erin zonder dat er een uitkomst van de bonusronde bij vermeld staat, dan is de ronde waarschijnlijk nog open. Ontbreekt de inzet helemaal, dan is die mogelijk nooit goed doorgekomen, en heb je er geen saldo van af zien gaan. Vergelijk de tijdstippen in de geschiedenis met het moment dat de app stopte, want dat maakt duidelijk welke spin de laatste was.

Als de ronde nog open staat, blijf dan in hetzelfde spel en start de ronde niet opnieuw met een nieuwe inzet. Als de inzet niet is geregistreerd, vraag dan bij het casino via de kassa na wat er met je saldo is gebeurd.

Kijk of een verbindingsfout de ronde onderbrak

Soms ligt de oorzaak niet bij de app zelf, maar bij je verbinding. Het symptoom is dat het scherm bevriest, de app zichzelf afsluit of het spel na het opnieuw openen op een ander punt staat dan waar je het achterliet. Begin met de vraag of ook andere apps op je telefoon of computer op hetzelfde moment haperden. Als dat zo is, was de verbinding de oorzaak en niet het spel. Let ook op of de app na het herstarten dezelfde ronde toont of een leeg scherm. Een verbinding die kort wegviel tijdens de ronde, kan ervoor zorgen dat de app de laatste uitkomst niet heeft ontvangen, terwijl de ronde aan de kant van het casino wel doorliep.

Herstart de app pas nadat je een stabiele verbinding hebt, en wissel niet van apparaat midden in een ronde. Blijft het scherm na een herstart hangen, sluit de app dan volledig af en open hem opnieuw.

Controleer of een winstplafond de ronde heeft beëindigd

Niet elke afgebroken ronde is een fout. Veel slots kennen een maximale winst, en zodra die is bereikt, eindigt de bonusronde of de vrije-spinsfase, ook als je nog spins over had. Het symptoom is dat de ronde plotseling stopt terwijl het saldo al een hoog bedrag laat zien, en dat het gevoel bestaat dat je te vroeg werd afgekapt. Open het infoscherm van het spel en zoek naar de vermelding van de maximale winst of het plafond. Vergelijk dat bedrag met wat je hebt uitbetaald gekregen. Als het plafond is bereikt, is de ronde volgens de spelregels correct gestopt en heeft de crash daar niets mee te maken.

Als het plafond is bereikt, is er geen technische fout en hoef je niets te herstellen. Staat het plafond niet vermeld of is het niet bereikt, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij een van de andere punten.

Voor wie dit verhaal past en voor wie niet

Deze uitleg past bij je als je regelmatig speelt, de verschillen tussen spins binnen het spel en casinobonussen kent, en bereid bent om de speelgeschiedenis en de voorwaarden zelf na te lopen na een storing. Je weet dan wat je moet controleren en wanneer een ronde gewoon volgens de regels is afgelopen. Ook als je een stabiele verbinding hebt en de apps regelmatig bijwerkt, verklaart dat veel van de onderbrekingen die je tegenkomt.

Het past minder bij je als je erop rekent dat een onderbroken bonusronde altijd automatisch wordt afgemaakt, of als je het zekerste wilt weten zonder zelf te controleren. Zulke verwachtingen kloppen niet altijd, omdat het verloop afhangt van de oorzaak van de crash, het soort bonus en de regels van het slot. Wie de controles in deze volgorde doorloopt, weet na een storing sneller waar hij aan toe is.